ME, MYSELF AND A.I.

Minhas principais inspirações para este texto foram os filmes Ela, Inteligência Artificial, O Exterminador do Futuro, 2001: Uma Odisséia no Espaço e um episódio do seriado Black Mirror.

“Ela” é o drama de um escritor solitário que acaba de comprar um novo sistema operacional para o seu computador e se apaixona pela voz deste programa, dando início a uma relação amorosa entre ambos. A história explora a relação entre o homem contemporâneo e a tecnologia.

“Inteligência Artificial” traz um computador independente, com inteligência artificial, conhecido como A.I., que irá passar por uma jornada emocional inesquecível.

Em “O Exterminador do Futuro”, Skynet é uma inteligência artificial altamente avançada, criada no fim do século XX.

O malvado HAL, de “2001: Uma Odisséia no Espaço” é desonesto depois que os humanos planejam desativá-lo.

No episódio “Hang the DJ”, da 4ª temporada de “Black Mirror”, um aplicativo promete encontrar um par ideal, mas antes faz alguns “matches” com data de validade programada.

Hollywood ajuda um pouco a compreender este tema que ainda é tão mal interpretado: Inteligência Artificial. A combinação entre robôs e softwares deixa muitas dúvidas por aí.

Pesquisas de opinião mostram que mesmo líderes empresariais não têm um senso detalhado a respeito disso e que muitas pessoas comuns confundem o assunto com robôs superpotentes ou dispositivos hiperinteligentes.

Esses sistemas tomam decisões que, normalmente, requerem um nível humano de especialização e têm três qualidades que constituem a essência da Inteligência Artificial: intencionalidade, inteligência e adaptabilidade.

Hoje, acredita-se que a Inteligência Artificial se refere a máquinas que respondem à estimulação consistente com as respostas tradicionais dos humanos, dada a capacidade humana de contemplação, julgamento e intenção.

Você sabia, por exemplo, que computadores avançados, como o IBM Watson, já venceram seres humanos no xadrez? Pois é, eles são capazes de processar instantaneamente enormes quantidades de informações.

Na medicina, o melhor sistema de diagnóstico de câncer hoje é quem? O próprio Watson da IBM.

Os algoritmos de inteligência artificial são projetados para tomar decisões. Eles são diferentes de máquinas passivas que são capazes apenas de respostas mecânicas ou predeterminadas. Usando sensores, dados digitais ou entradas remotas, eles combinam informações de várias fontes diferentes, analisam o material instantaneamente e agem de acordo com os insights derivados desses dados.

Um exemplo da indústria de transportes mostra como isso acontece. Veículos autônomos são equipados com detecção de luz e alcance e sensores remotos que coletam informações do entorno do veículo. O detector usa a luz de um radar para ver objetos na frente e ao redor do veículo e toma decisões instantâneas sobre a presença de objetos, distâncias e se o carro está prestes a acertar alguma coisa.

Muitas aplicações da inteligência artificial já estão inseridas no nosso dia a dia e sabemos que no futuro sentiremos a presença da AI com mais intensidade, tanto na vida pessoal, como na profissional.

Ah, e se você já teve alguma experiência com assistentes virtuais, robôs de atendimento ou qualquer coisa do tipo e achou uma droga, saiba que, com a inteligência artificial, eles terão uma comunicação muito mais humana ou até melhor. Sem mau humor, esquecimentos ou distrações durante um atendimento.

Adriana Pinheiro
Redatora e locutora

VANTAGENS DA URGÊNCIA

Transforme o senso de urgência em prestação de serviço

Pensando em gastar energia (e dinheiro) na medida certa para que os esforços de marketing digital não venham a ser perdidos, com foco nos resultados de sucesso, elaborei uma breve listinha que pode ajudar no planejamento de campanhas:

1. Faça um planejamento anual

Monte um cronograma de ações e metas para colocar em prática durante o ano. Diagnostique a situação da empresa, encontre problemas e soluções.

2. Faça as perguntas certas

Tipo essas:

  • Qual é o número de visitantes mensais das páginas dos seus clientes nas redes sociais?
  • Foram usadas Landing Pages para disponibilizar ofertas?
  • As promoções em banners (calls-to-action) no site e mídias pagas (Google Adwords, Facebook Ads) direcionando para essas páginas estão trazendo resultados?
  • Estamos usando e-mail marketing para nos relacionar com a base de leads?
  • Temos fluxo de automação de marketing?
  • O processo de vendas está bem definido?   
  • As metas de vendas estão sendo alcançadas?

3. Busque informações sobre o seu mercado

Conheça as concorrências e demais empresas que estão inseridas no mercado do seu cliente.

4. Acompanhe a execução do trabalho

A escolha das métricas mais importantes vai depender muito do mercado e da realidade atual do seu cliente.

5. Não perca o controle

Mesmo tendo um bom planejamento de marketing digital e uma execução assertiva, existem diversos fatores que podem levar a um período ruim e gerar dificuldades para a empresa bater a meta.

Se precisar de um plano B, use desses artifícios para correr atrás do prejuízo:

  • Lançamento de novos materiais.
  • Novos e-mails.
  • Guest posts/Parcerias.
  • Novos Posts.
  • Compra de mídia.

Por hoje, é isso! Espero que as dicas tenham sido úteis. Aproveito para lembrar que é fundamental que toda a empresa tenha um claro entendimento das prioridades para que sejam atingidos todos os seus objetivos.

Adriana Pinheiro
Redatora e locutora

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